19.Sebutkan tiga cara memilih alternatif terbaik menurut Mintzberg?
Jawab:
Tiga cara memilih alternatif terbaik menurut Mintzberg yaitu:
-Analisis
Suatu evaluasi sistematis atas pilihan-pilihan dan mempertimbangkan pilihan tersebut pada tujuan organisasi.
-Penilaian
Proses mental dari seorang manajer.
-Tawar menawar
Negoisasi antara beberapa manajer.
Selasa, 30 Oktober 2007
Bab6 No. 18
18.Apakah perbedaan , jika ada antara kriteria solusi dan kriteria evaluasi?
Jawab :
Perbedaan antara kriteria solusi dan kriteria evaluasi, jika ada:
-Kriteria solusi, apa yang diperlukan untuk mengubah keadaan saat ini menjadi keadaan yang diharapkan.
-Kriteia evaluasi, untuk mengukur seberpa baik suatu alternatif dapat memecahkan masalah .
Walaupun kriteria evaluasi dapat menyediakan banyak jalan menuju solusi masalah, tetapi ukuran dasarnya adalah seberapa jauh suatu alternatif memampukan sistem untuk mencapai tujuan.
Jadi tidak ada perbedaannya karena krieria evaluasi adalah suatu alternatif untuk memecahkan masalah dari kriteria solusi yang dapat mengubah keadaan saat ini yang diharapkan.
Jawab :
Perbedaan antara kriteria solusi dan kriteria evaluasi, jika ada:
-Kriteria solusi, apa yang diperlukan untuk mengubah keadaan saat ini menjadi keadaan yang diharapkan.
-Kriteia evaluasi, untuk mengukur seberpa baik suatu alternatif dapat memecahkan masalah .
Walaupun kriteria evaluasi dapat menyediakan banyak jalan menuju solusi masalah, tetapi ukuran dasarnya adalah seberapa jauh suatu alternatif memampukan sistem untuk mencapai tujuan.
Jadi tidak ada perbedaannya karena krieria evaluasi adalah suatu alternatif untuk memecahkan masalah dari kriteria solusi yang dapat mengubah keadaan saat ini yang diharapkan.
Bab6 No. 17
17.Apakah empat karakteristik yang diharapkan dari standar?
Jawab:
Empat karakteristik yang diharapkan dari standar adalah:
-Keadaan yang diharapkan
Apa yang harus dicapai oleh sistem
-Keadaan saat ini
Apa yang sedang dicapai oleh sistem
-Pemecahan masalah
Jika keadaan saaat ini dan keadaan yang diharapkan sama, tidak terdapat masalah dan manajer tidak mengambil tindakan.
Jika kedua keadaan itu berbeda, sejumlah masalah merupakan penyebabnya dan harus dipecahkan.
-Pemecahan alternatif
Jawab:
Empat karakteristik yang diharapkan dari standar adalah:
-Keadaan yang diharapkan
Apa yang harus dicapai oleh sistem
-Keadaan saat ini
Apa yang sedang dicapai oleh sistem
-Pemecahan masalah
Jika keadaan saaat ini dan keadaan yang diharapkan sama, tidak terdapat masalah dan manajer tidak mengambil tindakan.
Jika kedua keadaan itu berbeda, sejumlah masalah merupakan penyebabnya dan harus dipecahkan.
-Pemecahan alternatif
Bab6 No. 16
16.Siapa yang berada dalam posisi terbaik untuk mengenali pemicu masalah?
Jawab:
Yang berada dalam posisi terbaik untuk mengenali pemicu masalah ialah orang yang mempunyai rasa tanggung jawab yang besar terhadap pokok permasalahan orang tersebut tidak memihak kepada siapapun. Dalam posisi ini kedua-duanya sama-sama bersalah.jadi, orang yang bertanggung jawab itu harus benar-benar mempunyai sikap tegas dan menyelesaikannya sesuai prosedur yang berlaku dalam perusahaan tersebut.
Jawab:
Yang berada dalam posisi terbaik untuk mengenali pemicu masalah ialah orang yang mempunyai rasa tanggung jawab yang besar terhadap pokok permasalahan orang tersebut tidak memihak kepada siapapun. Dalam posisi ini kedua-duanya sama-sama bersalah.jadi, orang yang bertanggung jawab itu harus benar-benar mempunyai sikap tegas dan menyelesaikannya sesuai prosedur yang berlaku dalam perusahaan tersebut.
Bab6 No. 15
15.Sebutkan tiga cara untuk membagi suatu perusahaan menjadi subsistem-subsistem.
Jawab:
-Area bisnis
-Tingkat bisnis
-Arus sumber daya
Jawab:
-Area bisnis
-Tingkat bisnis
-Arus sumber daya
Bab6 No. 14
14.Apakah tiga tahap usaha dalam menerapkan pendekatan sistem ?
Jawab:
Tahap I : Usaha persiapan
Tahap II : Usaha definisi
Tahap III : Usaha solusi
Jawab:
Tahap I : Usaha persiapan
Tahap II : Usaha definisi
Tahap III : Usaha solusi
Bab6 No.13
13.Nama apa yang digunakan Dewey untuk masalah? Untuk keputusan?
Jawab:
Dewey tidak menggunakan istilah pendekatan sistem, tetapi ia menyadari sifat berurutan dari pemecahan masalah dimulai dengan suatu permasalahan, mempertimbangkan bermacam cara memecahkanya dan memeilih solusi yang tampaknya paling baik.
Jawab:
Dewey tidak menggunakan istilah pendekatan sistem, tetapi ia menyadari sifat berurutan dari pemecahan masalah dimulai dengan suatu permasalahan, mempertimbangkan bermacam cara memecahkanya dan memeilih solusi yang tampaknya paling baik.
Bab6 No.12
12. Siapa atau apa yang memecahkan masalah terstruktur? Masalah tidak terstruktur? Masalah semi-terstruktur?
Jawab;
-masalah terstruktur: karena terdiri dari elemen-elemen & hubungan antar elemen yang semuanya dipahami oleh pemecah masalah.
-masalah tidak terstruktur: elemen-elemen atau hubungan antar elemen yang tidak dipahami oleh pemecah masalah.
-masalah semi terstruktur: masalah yang berisi sebagian elemen-elemen atau hubungan yang dimengerti oleh pemecah masalah.
Jawab;
-masalah terstruktur: karena terdiri dari elemen-elemen & hubungan antar elemen yang semuanya dipahami oleh pemecah masalah.
-masalah tidak terstruktur: elemen-elemen atau hubungan antar elemen yang tidak dipahami oleh pemecah masalah.
-masalah semi terstruktur: masalah yang berisi sebagian elemen-elemen atau hubungan yang dimengerti oleh pemecah masalah.
Bab6 No.11
11.Agar suatu masalah menjadi terstruktur, apa yang harus manajer ketahui mengenai masalah itu?
Jawab:
Agar suatu masalah menjadi terstruktur, seorang manajer harus mengetahui elemen – elemen masalah dan hubungan antar elemen tersebut.
Jawab:
Agar suatu masalah menjadi terstruktur, seorang manajer harus mengetahui elemen – elemen masalah dan hubungan antar elemen tersebut.
Bab6 No.10
10.Elemen model sistem umum apa yang akan memberikan keadaan yang diharapkan? Keadaan saat ini?
Jawab:
-kriteria solusi.
-Tugas saat ini adalah menjaga keadaan soal ini pada yang tingkat lebih tinggi, jika tingkat kinerja yang lebih tinggi dapat dipertahankan maka keadaan yang diharapkan harus ditingkatkan.
Jawab:
-kriteria solusi.
-Tugas saat ini adalah menjaga keadaan soal ini pada yang tingkat lebih tinggi, jika tingkat kinerja yang lebih tinggi dapat dipertahankan maka keadaan yang diharapkan harus ditingkatkan.
Bab6 No.9
9. elemen pemecahan masalah manakah yang juga muncul dalam model sistern urnum perusahaan?
Jawab:
Standar, informasi dan data.
Jawab:
Standar, informasi dan data.
Bab6 No.8
8.Informasi yang dikumpulkan dari lingkungan sampai
kepadá manajer melalui jalur yang melewati model.
Jalur apakah itu?
Jawab:
Jalur informasi dan data.
kepadá manajer melalui jalur yang melewati model.
Jalur apakah itu?
Jawab:
Jalur informasi dan data.
Bab6 No.7
7.Mengapa standar disediakan bagi pengolah informasi ?
Jawab:
Supaya para manajer dapat mengendalikan sistem, mereka memerlukan sesuatu yang lebih khusus dari pada tujuan, dan ini dcapai melalui standar.
* Standar adalah suatu ukuran kinerja yang dapat diterima , idealnya dinyatakan dalam ukuran yang spesifik.
Jawab:
Supaya para manajer dapat mengendalikan sistem, mereka memerlukan sesuatu yang lebih khusus dari pada tujuan, dan ini dcapai melalui standar.
* Standar adalah suatu ukuran kinerja yang dapat diterima , idealnya dinyatakan dalam ukuran yang spesifik.
Bab6 No. 6
6. Berikan komentar atas pernyaaan berikut:
a. Informasi yang dihasilkan oleh pengolah informasi harus bebas dari kesalahan.
b. Sebuah pengolah informasi harus memberikan manajer sebanyak mungkin infornasi.
Jawab:
a.tidak mungkin juga karena bagaimanapun informasi yang akurat, manajer juga menerima ketelitian yang kurang dari sempurna.
b. tidak juga, manajer harus mampu menetukan jumlah rincian yang diperlukan.
a. Informasi yang dihasilkan oleh pengolah informasi harus bebas dari kesalahan.
b. Sebuah pengolah informasi harus memberikan manajer sebanyak mungkin infornasi.
Jawab:
a.tidak mungkin juga karena bagaimanapun informasi yang akurat, manajer juga menerima ketelitian yang kurang dari sempurna.
b. tidak juga, manajer harus mampu menetukan jumlah rincian yang diperlukan.
Bab6 No. 5
5.Sebutkan empat dimensi informasi yang harus dipertimbangkan manajer!
Jawab:
a.relevansi
b.akurasi
c.ketepatan waktu
d.kelengkapan
Jawab:
a.relevansi
b.akurasi
c.ketepatan waktu
d.kelengkapan
Bab6 No. 4
4.Apa perbedaan antara sistem Iingkaran terbuka dan sistem lingkaran tertutup? Jenis mana yang menggambarkan suatu perusahaan bisnis?
Jawab:
-Sistem lingkungan terbuka= suatu sistem tanpa lingkaran umpan balik atau mekanisme pengendalian.
-Sistem lingkungan tertutup=suatu sistem yang memiliki lingkaran umpan balik dan mekanisme pengendalian.
Dimana Sistem lingkungan tertutup menggambarkan suatu perusahaan bisnis.
Jawab:
-Sistem lingkungan terbuka= suatu sistem tanpa lingkaran umpan balik atau mekanisme pengendalian.
-Sistem lingkungan tertutup=suatu sistem yang memiliki lingkaran umpan balik dan mekanisme pengendalian.
Dimana Sistem lingkungan tertutup menggambarkan suatu perusahaan bisnis.
Bab6 No. 3
3.Apa sajakah empat arus sumber daya fisik?
Jawab:
-arus material
-arus personil
-arus mesin
-arus uang
Jawab:
-arus material
-arus personil
-arus mesin
-arus uang
Minggu, 28 Oktober 2007
Bab6 No. 2
2.Kemampuan apa yang hanya disediakan semua model?
Kemampuan apa yang hanya disediakan model matematik?
Jawab:
-Keempat jenis model mempermudah pemahaman dan komunikasi.
-Model matematika berbeda dari model lainnya karena dapat memperkirakan yang akan terjadi di masa depan, tetapi tidak 100% akurat.
Kemampuan apa yang hanya disediakan model matematik?
Jawab:
-Keempat jenis model mempermudah pemahaman dan komunikasi.
-Model matematika berbeda dari model lainnya karena dapat memperkirakan yang akan terjadi di masa depan, tetapi tidak 100% akurat.
Bab6 No. 1
1.Sebutkan empat jenis dasar model. Model mana yang paling jarang digunakan manajer? Yang mana paling sering?
Jawab :
Empat jenis dasar model adalah :
-Model Fisik.
-Model Naratif.
-Model Grafik.
-Model Matematika.
Model yang paling jarang digunakan adalah model matematika, karena biasanya model matematika hanya dipergunakan sekali tiap periodenya, seperti menghitung EOQ, sehingga tidak dipergunakan setiap hari.
Model yang paling sering dipergunakan adalah model naratif, karena setiap hari manajer harus menjelaskan secara lisan untuk menjelaskan kondisi yang ada sekarang ini.
Jawab :
Empat jenis dasar model adalah :
-Model Fisik.
-Model Naratif.
-Model Grafik.
-Model Matematika.
Model yang paling jarang digunakan adalah model matematika, karena biasanya model matematika hanya dipergunakan sekali tiap periodenya, seperti menghitung EOQ, sehingga tidak dipergunakan setiap hari.
Model yang paling sering dipergunakan adalah model naratif, karena setiap hari manajer harus menjelaskan secara lisan untuk menjelaskan kondisi yang ada sekarang ini.
Bab5 No. 15
15.Bagaimana suatu perusahaan dapat mengenali, atau menghargai, perilaku etis?
Jawab:
1.Formulasikan suatu kode perilaku.
2.Tetapkan aturan prosedur yang berkaitan dcngan masalah—masa1ah seperti penggunaan jasa komputer untuk pribadi dan hak milik atas program dan data komputer.
3.Jelaskan sanksi yang akan diambil terhadap pelanggar—seperti teguran, penghentian dan tuntutan.
4.Kenali perilaku etis.
5.Fokuskan perhatian pada etika rnelalui program- rogram seperti pelatihan dan bacaan yang disyaratkan.
6.Prornosikan UU kejahatan komputer dengan memberikan informasi pada karyawan.
7.Simpan suatu catatan formal yang menetapkan pertanggungjawaban tiap spesialis inforrnasi untuk semua tindakannya, dan kurangi godaan untuk melanggar dengan program-program scperti audit etika.
8.Dorong penggunaan program-program rehabilitasi yang memperlakukan pelanggar etika dengan cara yang sama seperti perushaan mempedulikan pemulihan bagi alkoholik atau penyalah guna obat bius.
9.Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional.
10.Berikan contoh.
Jawab:
1.Formulasikan suatu kode perilaku.
2.Tetapkan aturan prosedur yang berkaitan dcngan masalah—masa1ah seperti penggunaan jasa komputer untuk pribadi dan hak milik atas program dan data komputer.
3.Jelaskan sanksi yang akan diambil terhadap pelanggar—seperti teguran, penghentian dan tuntutan.
4.Kenali perilaku etis.
5.Fokuskan perhatian pada etika rnelalui program- rogram seperti pelatihan dan bacaan yang disyaratkan.
6.Prornosikan UU kejahatan komputer dengan memberikan informasi pada karyawan.
7.Simpan suatu catatan formal yang menetapkan pertanggungjawaban tiap spesialis inforrnasi untuk semua tindakannya, dan kurangi godaan untuk melanggar dengan program-program scperti audit etika.
8.Dorong penggunaan program-program rehabilitasi yang memperlakukan pelanggar etika dengan cara yang sama seperti perushaan mempedulikan pemulihan bagi alkoholik atau penyalah guna obat bius.
9.Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional.
10.Berikan contoh.
Bab5 No. 14
14. Apa lima factor yang mempengaruhi prilaku seorang CIO? Daftarkan dalam hierarki yang tepat.
Jawab:
-hukum
-budaya etika pereusahaan
-tekanan sosial
-kode etik profesi
-tekanan pribadi
Jawab:
-hukum
-budaya etika pereusahaan
-tekanan sosial
-kode etik profesi
-tekanan pribadi
Bab5 No. 13
13.Bagaimana kontrak sosial dapat dijelaskan dalam bab ini berkaitan dengan PAPA?
Jawab:
Adalah untuk memastikan bahwa komputer yang akan digunakan untuk kebaikan social. Kontrak tersebut menyatakan bahwa :
•Komputer tidak akan digunakan untuk sengaja menggangu privasi seseorang.
•Setiap ukuran akan dibuat untuk memastikan akurasi pemprosesan komputer.
•Hak milik intelektual akan dilindungi.
•Komputer akan dapat diakses masyarakat sehingga anggota masyarakat terhindar dari ketidaktahuan .
Singkatnya jasa informasi harus bertanggung jawab atas kontrak social yang timbul dari system yang dirancang dan ditetapkan.
Jawab:
Adalah untuk memastikan bahwa komputer yang akan digunakan untuk kebaikan social. Kontrak tersebut menyatakan bahwa :
•Komputer tidak akan digunakan untuk sengaja menggangu privasi seseorang.
•Setiap ukuran akan dibuat untuk memastikan akurasi pemprosesan komputer.
•Hak milik intelektual akan dilindungi.
•Komputer akan dapat diakses masyarakat sehingga anggota masyarakat terhindar dari ketidaktahuan .
Singkatnya jasa informasi harus bertanggung jawab atas kontrak social yang timbul dari system yang dirancang dan ditetapkan.
Bab5 No. 12
12.Bagaimana hak yang sama dipandang oleh Richard Mason?
Richard memandang hak yang sama dengan menciptakan akronim PAPA untuk mengambarkan 4 hak asasi masyarakat dalam informasi
Adapun kepanjangan PAPA yaitu:
-Privacy(privasi)
-Accuracy(akurasi)
-Property(kepemilikan)
-Accessibilty(aksesbilitas)
Richard memandang hak yang sama dengan menciptakan akronim PAPA untuk mengambarkan 4 hak asasi masyarakat dalam informasi
Adapun kepanjangan PAPA yaitu:
-Privacy(privasi)
-Accuracy(akurasi)
-Property(kepemilikan)
-Accessibilty(aksesbilitas)
Bab5 No. 11
11. Bagaimana Deborah Johnson memandang hak masyarakat yang berhubungan dengan komputer?
Jawab :
Deborah Johnson, profesor pada Rensselaer Polytechnic Institute, yakin bahwa masyarakat memiliki hak atas akses komputer, keahlian komputer, spesialis komputer dan pengambilan keputusan komputer.
Jawab :
Deborah Johnson, profesor pada Rensselaer Polytechnic Institute, yakin bahwa masyarakat memiliki hak atas akses komputer, keahlian komputer, spesialis komputer dan pengambilan keputusan komputer.
Bab5 No. 10
10.Apakah tiga bentuk dari faktor tak berwujud?
Jawab:
3 bentuk dari faktor tidak berwujud adalah:
-nilai pemrograman yang tidak terlihat.
-perhitungan rumit yang tidak terlihat.
-penyalahgunaan yang tidak terlihat.
Jawab:
3 bentuk dari faktor tidak berwujud adalah:
-nilai pemrograman yang tidak terlihat.
-perhitungan rumit yang tidak terlihat.
-penyalahgunaan yang tidak terlihat.
Bab5 No. 9
9.Elemen pemecahan masalah manakah yang juga muncul dalam model system umum perusahaan?
Jawab:
Informasi yang menggambarkan keadaan saat ini, apa yang sedang dicapai oleh system.
Jawab:
Informasi yang menggambarkan keadaan saat ini, apa yang sedang dicapai oleh system.
Bab5 No. 8
8.Apakah kelenturan logika?
Jawab :
kelenturan logika (logical malealibity) oleh Moor adalah kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apa yang kita inginkan.
Jawab :
kelenturan logika (logical malealibity) oleh Moor adalah kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apa yang kita inginkan.
Bab5 No. 7
7 ) Siapa yang bertanggung jawab atas etika komputer dalam perusahaan ?
JAwab:
Bukan hanya CIO sendiri yang bertanggung jawab atas etika komputer. Para manajer puncak lain juga bertanggung jawab . Keterlibatan seluruh perusahaan merupakan keharusan mutlak dalam dunia end-user computing saat ini, semua manajer di semua area bertanggung jawab atas penggunaan komputer yang etis di area mereka. Dan selain manajer, setiap pegawai bertanggung jawab atas aktivitas mereka yang berhubungan dengan komputer.
JAwab:
Bukan hanya CIO sendiri yang bertanggung jawab atas etika komputer. Para manajer puncak lain juga bertanggung jawab . Keterlibatan seluruh perusahaan merupakan keharusan mutlak dalam dunia end-user computing saat ini, semua manajer di semua area bertanggung jawab atas penggunaan komputer yang etis di area mereka. Dan selain manajer, setiap pegawai bertanggung jawab atas aktivitas mereka yang berhubungan dengan komputer.
Bab5 No. 6
6.Apakah dua kegiatan utama etika komputer, seperti dinyatakan oleh James Moor?
Jawab:
Dua kegiatan utama etika komputer yang dinyatakan james moor adalah:
a. CIO harus waspada dan sadar bagaimana komputer mempengaruhi masyarakat.
b. CIO harus berbuat sesuatu dengan memformulasikan keijakan-kebikan yang memastikan bahwa teknologi tersebut digunakan secara tepat.
Jawab:
Dua kegiatan utama etika komputer yang dinyatakan james moor adalah:
a. CIO harus waspada dan sadar bagaimana komputer mempengaruhi masyarakat.
b. CIO harus berbuat sesuatu dengan memformulasikan keijakan-kebikan yang memastikan bahwa teknologi tersebut digunakan secara tepat.
Bab5 No. 5
5.Berikan dua unsur dari program etika perusahaan?
Jawab:
Dua unsur dari program etika perusahaan adalah:
a)Berbagai aktivitas yang dirancang
b)Mengarahkan pegawai dalam melaksanakan corporate credo
Jawab:
Dua unsur dari program etika perusahaan adalah:
a)Berbagai aktivitas yang dirancang
b)Mengarahkan pegawai dalam melaksanakan corporate credo
Bab5 No. 4
4.Komitmen security pacific yang mana saja yang bersifat internal? Yang mana yang eksternal?
Jawab:
Yang termasuk komitmen sekuriti pacific internal:
Komitmen dari karyawan kepada karyawan, komitmen kepada karyawan dan komitmen kepada pemegang saham.
Yang termasuk komitmen security pacific external:
Komitmen kepada pelanggan, komitmen kepada masyarakat, komitmen dari karywan ke security pasific.
Jawab:
Yang termasuk komitmen sekuriti pacific internal:
Komitmen dari karyawan kepada karyawan, komitmen kepada karyawan dan komitmen kepada pemegang saham.
Yang termasuk komitmen security pacific external:
Komitmen kepada pelanggan, komitmen kepada masyarakat, komitmen dari karywan ke security pasific.
Bab5 No. 3
3.Bagaimana manajemen puncak menciptakan budaya etika?
Jawab:
Manajemen puncak menerapkan budaya etika melalui metode tiga lapis, yaitu menetapkan:
a.Corporate credo
adalah pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang ditegakkan perusahaan. Tujuan credo ini adalah menginformasikan orang-orang dan organisasi-organisasi baik di dalam maupun di luar perusahaan mengenai nilai-nilai etis perusahaan.
b.Program etika
adalah suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang dirancang untuk mengarahkan pegawai dalam melaksanakan corporate credo.
c.Kode etik khusus perusahaan.
Perusahaan merancang kode etik perusahaan mereka sendiri.
Jawab:
Manajemen puncak menerapkan budaya etika melalui metode tiga lapis, yaitu menetapkan:
a.Corporate credo
adalah pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang ditegakkan perusahaan. Tujuan credo ini adalah menginformasikan orang-orang dan organisasi-organisasi baik di dalam maupun di luar perusahaan mengenai nilai-nilai etis perusahaan.
b.Program etika
adalah suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang dirancang untuk mengarahkan pegawai dalam melaksanakan corporate credo.
c.Kode etik khusus perusahaan.
Perusahaan merancang kode etik perusahaan mereka sendiri.
Bab5 No. 2
2.Pembatasan hukum apa yang telah diterapkan bagi pengguna komputer oleh pemerintah?Jangan sebutkan UU-nya tetapi identifikasikan topik-topik utamanya?
Jawab:
Pembatasan hukum yang diterapkan bagi penggunaan komputer oleh pemerintah federal yaitu membatasi pemerintah federal dalam mencocokan file-file komputer untuk menguji keabsahan program-program pemerintah atau mengidentifikasi penghutang.
Jawab:
Pembatasan hukum yang diterapkan bagi penggunaan komputer oleh pemerintah federal yaitu membatasi pemerintah federal dalam mencocokan file-file komputer untuk menguji keabsahan program-program pemerintah atau mengidentifikasi penghutang.
Bab5 No. 1
1.Dalam hal moral, etika dan hukum, yang mana yang Anda pikir paling seragam dari satu negara ke Negara lain? Yang mana yang kurang seragam?
Jawab :
•Yang paling seragam dari satu negara kenegara lainnya adalah moral. Moral adalah tradisi kepercayaan mengenai suatu perilaku benar atau salah. Moral adalah institusi sosial dengan suatu sejarah dan daftar peraturan. Walaupun berbagai masyarakat tidak mengikuti satu set moral yang sama, tetapi terdapat keseragaman kuat yang mendasar seperti “Jangan menarik rambut saudarimu”, dan “Ucapkan Terimakasih”.
•Sedangkan etika dan hukum kurang seragam. Etika berasal dari bahasa Yunani yaitu ethics yang berarti karakter. Etika adalah satu set kepercayaan, standar, atau pemikiran yang mengisi satu individu, kelompok atau masyarakat. Etika dikategorikan kurang seragam dari satu negara ke negara lainnya, karena setiap karakter dari masyarakat satu dengan yang lain sangat. Hukum adalah peraturan perilaku formal yang dipaksakan oleh otoritas berdaulat, seperti pemerintah, pada rakyat atau pada negaranya. Hukum dikategorikan kurang seragam karena setiap negara memiliki peraturan sendiri-sendiri untuk mengatur rakyatnya.
Jawab :
•Yang paling seragam dari satu negara kenegara lainnya adalah moral. Moral adalah tradisi kepercayaan mengenai suatu perilaku benar atau salah. Moral adalah institusi sosial dengan suatu sejarah dan daftar peraturan. Walaupun berbagai masyarakat tidak mengikuti satu set moral yang sama, tetapi terdapat keseragaman kuat yang mendasar seperti “Jangan menarik rambut saudarimu”, dan “Ucapkan Terimakasih”.
•Sedangkan etika dan hukum kurang seragam. Etika berasal dari bahasa Yunani yaitu ethics yang berarti karakter. Etika adalah satu set kepercayaan, standar, atau pemikiran yang mengisi satu individu, kelompok atau masyarakat. Etika dikategorikan kurang seragam dari satu negara ke negara lainnya, karena setiap karakter dari masyarakat satu dengan yang lain sangat. Hukum adalah peraturan perilaku formal yang dipaksakan oleh otoritas berdaulat, seperti pemerintah, pada rakyat atau pada negaranya. Hukum dikategorikan kurang seragam karena setiap negara memiliki peraturan sendiri-sendiri untuk mengatur rakyatnya.
Bab3 No. 25
25.Mengapa pemasaran memperoleh manfaat paling banyak dari internet?
Jawab:
Karena dalam perdagangan melalui jaringan elektronik dalam arti terluasnya pemasaran menunjuk kepada pelanggan, pemerintah dan pesaing.
Jawab:
Karena dalam perdagangan melalui jaringan elektronik dalam arti terluasnya pemasaran menunjuk kepada pelanggan, pemerintah dan pesaing.
Bab3 No. 24
24.Jenis pemasaran apa yang paling baik untuk mengumpulkan informasi pelanggan dari internet?
Jawab:
Jenis pemasaran yang paling baik untuk mengumpulkan informasi pelanggan dari internet adalah internet software consortium.
Jawab:
Jenis pemasaran yang paling baik untuk mengumpulkan informasi pelanggan dari internet adalah internet software consortium.
Bab3 No. 23
23.Jelaskan perbedaan antara internet, ekstranet, dan intranet.
Jawab:
- Internet adalah nama yang diberikan pada koleksi jaringan komputer terbesar di dunia, masing-masing terdiri dari jaringan-jaringan yang lebih
kecil.
-ekstranet adalah jaringan computer yang memungkinkan informasi berbasis computer yang sensitive dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi yang umumnya diasosiasikan dengan internet.
-intranet adalah . jaringan komputer dalam perusahaan yang menggunakan komunikasi data standar seperti dalam Internet. Artinya, kita dapat menggunakan semua fasilitas Internet untuk kebutuhan dalam perusahaan. Dengan kata lain Intranet dapat dikatakan berinternet dalam lingkungan perusahaan.
Jawab:
- Internet adalah nama yang diberikan pada koleksi jaringan komputer terbesar di dunia, masing-masing terdiri dari jaringan-jaringan yang lebih
kecil.
-ekstranet adalah jaringan computer yang memungkinkan informasi berbasis computer yang sensitive dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi yang umumnya diasosiasikan dengan internet.
-intranet adalah . jaringan komputer dalam perusahaan yang menggunakan komunikasi data standar seperti dalam Internet. Artinya, kita dapat menggunakan semua fasilitas Internet untuk kebutuhan dalam perusahaan. Dengan kata lain Intranet dapat dikatakan berinternet dalam lingkungan perusahaan.
Bab3 No. 22
22.Apakah suatu firewall dibuat dari perangkat keras, perangkat lunak, atau kombinasi keduanya? Jelaskan.
Jawab:
Firewall dibuat dari perangkat lunak. karena Firewall adalah suatu instrumen utama yang digunakan untuk mengimplementasikan kebijakan keamanan orgarnsasi jaringan.
Jawab:
Firewall dibuat dari perangkat lunak. karena Firewall adalah suatu instrumen utama yang digunakan untuk mengimplementasikan kebijakan keamanan orgarnsasi jaringan.
Bab3 No. 21
21.Apa yang perlu anda ketahui agar dapat menggunakan FTP atau Gopher untuk mengambil suatu file dari internet?
Jawab:
URL dari situs web tersebut.
Jawab:
URL dari situs web tersebut.
Bab3 No. 20
20.Apakah Browser?
Jawab:
Browser adalah suatu perangkat lunak yang memungkinkan kita mengambil hypermedia dengan mengetik parameter pencarian atau mengklik suatu grafik.
Jawab:
Browser adalah suatu perangkat lunak yang memungkinkan kita mengambil hypermedia dengan mengetik parameter pencarian atau mengklik suatu grafik.
Bab3 No. 19
19.Disebut apakah lokasi di WWW? Apa nama yang digunakan untuk menjelaskan informasi yang disediakan oleh lokasi tersebut untuk pemakai Web?
Jawab:
Domain name (nama domain) merupakan alamat situs Web tempat halaman Web disimpan. Nama yang biasa digunakan untuk menjelaskan iformasai yang disediakan oleh lokasi tersebut untuk pemakai web adalah subdirectory atau directory.
Jawab:
Domain name (nama domain) merupakan alamat situs Web tempat halaman Web disimpan. Nama yang biasa digunakan untuk menjelaskan iformasai yang disediakan oleh lokasi tersebut untuk pemakai web adalah subdirectory atau directory.
Bab3 No. 18
18.Apakah internet sama dengan World-Wide Web? Jelaskan.
Jawab:
Internet tidak sama dengan world wide web,karena :
- Internet adalah nama yang diberikan pada koleksi jaringan komputer terbesar di dunia, masing-masing terdiri dari jaringan-jaringan yang lebih
kecil.
- world wide web adalah adalah ruang informasi di internet tempat dokumen-dokumen hypermedia disimpan dan dapat diambil melalui suatu skema alamat yang,unik.
- world wide web adalah kumpulan komputer yang bertindak sebagai server Internet yang menyimpan dokumen-dokunien yang diformat untuk memungkinkan orang melihat teks, grafik, dan audio maupun memungkinkan kaitan ke dokumen-dokumen lain di web.
Jawab:
Internet tidak sama dengan world wide web,karena :
- Internet adalah nama yang diberikan pada koleksi jaringan komputer terbesar di dunia, masing-masing terdiri dari jaringan-jaringan yang lebih
kecil.
- world wide web adalah adalah ruang informasi di internet tempat dokumen-dokumen hypermedia disimpan dan dapat diambil melalui suatu skema alamat yang,unik.
- world wide web adalah kumpulan komputer yang bertindak sebagai server Internet yang menyimpan dokumen-dokunien yang diformat untuk memungkinkan orang melihat teks, grafik, dan audio maupun memungkinkan kaitan ke dokumen-dokumen lain di web.
Bab3 No. 17
17.Apa yang disediakan oleh penjual VAN?
Jawab:
Yang disediakan oleh penjual VAN yaitu penjual yang menyediakan sirkuit dan menyediakan banyak jasa yang diperlukan untuk menggunakan sirkuit itu bagi EDI.
Jawab:
Yang disediakan oleh penjual VAN yaitu penjual yang menyediakan sirkuit dan menyediakan banyak jasa yang diperlukan untuk menggunakan sirkuit itu bagi EDI.
Bab3 No. 16
16.Jenis penjual yang mana yang terlibat bila teknologi dari perdagangan melalui jaringan elektronik adalah sambungan langsung?
Jawab:
Jenis penjual yang terlibat bila teknologi dari perdagangan melalui elektronik adalah sambungan langsung yaitu jenis penyedia jasa telekomunikasi umum seperti AT&T, GTE, MCI, dan Sprint.
Jawab:
Jenis penjual yang terlibat bila teknologi dari perdagangan melalui elektronik adalah sambungan langsung yaitu jenis penyedia jasa telekomunikasi umum seperti AT&T, GTE, MCI, dan Sprint.
Bab3 No. 15
15.Pengaruh apa sajakah yang menentukan apakah suatu perusahaan akan menggunakan pertukaran data elektronis?
Jawab:
-tekanan persaingan
-kekuasaan yang dilaksanakan
-kebutuhan internal
-dukungan manajemen puncak
Jawab:
-tekanan persaingan
-kekuasaan yang dilaksanakan
-kebutuhan internal
-dukungan manajemen puncak
Bab3 No. 14
14.Bagaimana teknologi baru XML/EDI akan mengubah pertukaran informasi elektronis antar-perusahaan saat ini?
Jawab:
Kemampuan yang sangat adalah bahwa XML dapat menyediakan struktur pemformatan file dan suatu cara untuk menjelaskan data dalam file itu.(Karakteristik ini akan rnemungkinkan halaman Web melaksanakan banyak fungsi yang sekarang hanya dilaksanakan oleh EDI.
Jawab:
Kemampuan yang sangat adalah bahwa XML dapat menyediakan struktur pemformatan file dan suatu cara untuk menjelaskan data dalam file itu.(Karakteristik ini akan rnemungkinkan halaman Web melaksanakan banyak fungsi yang sekarang hanya dilaksanakan oleh EDI.
Bab3 No. 13
13.Jelaskan perbedaan antara manfaat langsung dan tidak langsung EDI.
Jawab:
- mengurangi kesalahan. Jika ada data yang masuk tidak harus diketik ke dalam sistem
,kesalahan pemasukan data dapat dikurangi.
- mengurangi biaya. Pengurangan biaya dapat diwujudkan dengan menghilangkan langkah-langkah yang berlebihan, menghapuskan dokumen-dokumen kertas, dan mengurangi tenega manusia untuk mengantarkan dokumen kertas itu ke seluruh organisasi.
-meningkatkan efisiensi operasional.
- meningkatkan kemampuan bersaing. Kombinasi pengurangan biaya dan tampilan produk yang unik yang dimungkinkan oleh IOS membuat pesaing sulit menyamai produk dan pelayanaan perusahaan.
-meningkatkan hub dengan mitra dagang. Dengan membentuk suatu system formal dengan mitra dagang.
-meningkatkan pelayanan pelanggan.kecepatan komunikasi elektronik memungkinkan perusahaan cepat menaggapi pesanan pelanggan dan permintaan jasa.
Jawab:
- mengurangi kesalahan. Jika ada data yang masuk tidak harus diketik ke dalam sistem
,kesalahan pemasukan data dapat dikurangi.
- mengurangi biaya. Pengurangan biaya dapat diwujudkan dengan menghilangkan langkah-langkah yang berlebihan, menghapuskan dokumen-dokumen kertas, dan mengurangi tenega manusia untuk mengantarkan dokumen kertas itu ke seluruh organisasi.
-meningkatkan efisiensi operasional.
- meningkatkan kemampuan bersaing. Kombinasi pengurangan biaya dan tampilan produk yang unik yang dimungkinkan oleh IOS membuat pesaing sulit menyamai produk dan pelayanaan perusahaan.
-meningkatkan hub dengan mitra dagang. Dengan membentuk suatu system formal dengan mitra dagang.
-meningkatkan pelayanan pelanggan.kecepatan komunikasi elektronik memungkinkan perusahaan cepat menaggapi pesanan pelanggan dan permintaan jasa.
Bab3 No. 12
12.Apa yang membedakan pemakai EDI tingkat tiga dengan pemakai tingkat satu dan tingkat dua?
Jawab:
- Kalau tingkat satu dan dua mempunyai tujuan yang sama yaitu mengubah dokumen kertas mengubah dokumen kertas menjadi dokumen elektronik,serta tingkat penggunaan ini digambarkan sebagai pendekatan pintu-ke-pintu, karena hanya mempengaruhi komunikasi data dan bukan aplikasi.
- Sedangkan kalau pemakai tingkat tiga bukan hanya banyak set transaksi ke banyak mitra dagang, tetapi aplikasi komputer perusahaan disesuaikan dengan pendekatan EDT.
Jawab:
- Kalau tingkat satu dan dua mempunyai tujuan yang sama yaitu mengubah dokumen kertas mengubah dokumen kertas menjadi dokumen elektronik,serta tingkat penggunaan ini digambarkan sebagai pendekatan pintu-ke-pintu, karena hanya mempengaruhi komunikasi data dan bukan aplikasi.
- Sedangkan kalau pemakai tingkat tiga bukan hanya banyak set transaksi ke banyak mitra dagang, tetapi aplikasi komputer perusahaan disesuaikan dengan pendekatan EDT.
Bab3 No. 11
11.Jelaskan perbedaan antara manfaat langsung dan manfaat tidak langsung EDI.
Jawab:
-Manfaat langsung: sering diukur dengan mata uang dapat memberikan pertimbangan ekonomis yang kuat untuk menggunakan EDI.
-Manfaat tidak langsung: digunakan oleh manajemen puncak sebagai alasan sesungguhnya untuk menyetujui strategi EDI.
Jawab:
-Manfaat langsung: sering diukur dengan mata uang dapat memberikan pertimbangan ekonomis yang kuat untuk menggunakan EDI.
-Manfaat tidak langsung: digunakan oleh manajemen puncak sebagai alasan sesungguhnya untuk menyetujui strategi EDI.
Bab3 No. 10
10.Jelaskan apa yang dimaksud dengan istilah pengisian kembali oleh penjual (vendor stock replenishment-VSR). Apa dampaknya, jika ada, pada keamanan komputer perusahaan?
Jawab:
VSR adalah penjual atau pemasok akan memulai proses pengisian kembali dengan memantau secara elektronik tingkat persediaan perusahaan.
Dampaknya mempengaruhi persediaan yang harus disimpan atau tidak disimpan di gudang. Hal itu juga mempengaruhi jadwal manufaktur pemasok.
Jawab:
VSR adalah penjual atau pemasok akan memulai proses pengisian kembali dengan memantau secara elektronik tingkat persediaan perusahaan.
Dampaknya mempengaruhi persediaan yang harus disimpan atau tidak disimpan di gudang. Hal itu juga mempengaruhi jadwal manufaktur pemasok.
Bab3 No. 9
9.Apa nama yang digunakan untuk menjelaskan perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi dalam IOS? Apa nama yang digunakan untuk perusahaan yang memotivasi?
Jawab:
Nama yang digunakan untuk menjelaskan perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi dalam IOS adalah mitra dagang atau mitra bisnis
Nama yang digunakan untuk perusahaan yang memotivasi adalah sponsor IOS.
Jawab:
Nama yang digunakan untuk menjelaskan perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi dalam IOS adalah mitra dagang atau mitra bisnis
Nama yang digunakan untuk perusahaan yang memotivasi adalah sponsor IOS.
Bab3 No. 8
8.Dalam dua bentuk apakah penjual database komersial menyediakan produknya?
Jawab:
Penjual database komersial menyediakan produknya:
1. Dengan bayaran tertentu untuk info dan analisis yang diminta
Cth: -lexis-nexis(www.lexis-nexis.com)
-dialog(www.dialog.com)
2. gratis dan jasa dengan bayaran
Cth: -thomas register on-line
Jawab:
Penjual database komersial menyediakan produknya:
1. Dengan bayaran tertentu untuk info dan analisis yang diminta
Cth: -lexis-nexis(www.lexis-nexis.com)
-dialog(www.dialog.com)
2. gratis dan jasa dengan bayaran
Cth: -thomas register on-line
Bab3 No. 7
7.Database berbasis Web apakah yang tersedia dari pemerintah federal yang mungkin membantu pemasar? Jelaskan data apa yang mungkin dicari pemasar. Bagaimana seseorang di bagian sumber daya manusia dapat menggunakan database pemerintah?
Jawab:
Database berbasis web yang tersedia dan pemerintah federal yang mungkin membantu pemasar jenisnya ada 3 yaitu :
-Perpustakaan Kongres (WWW.LOC.GOV)
-Biro Sensus (WWW.CENSUS.GOV)
-Security and Exchange Commission (WWW.SEC.GOV)
Data yang mungkin dicari oleh pemasar adalah Security and Exchange Commission (WWW.SEC.GOV) pemasar bisa melihat berbagai pelaporan keuangan
yang disyaratkan melalui database EDGAR. EDGAR adalah sistem Electronic Data Gathering, Retrieval and Analysis.
Jawab:
Database berbasis web yang tersedia dan pemerintah federal yang mungkin membantu pemasar jenisnya ada 3 yaitu :
-Perpustakaan Kongres (WWW.LOC.GOV)
-Biro Sensus (WWW.CENSUS.GOV)
-Security and Exchange Commission (WWW.SEC.GOV)
Data yang mungkin dicari oleh pemasar adalah Security and Exchange Commission (WWW.SEC.GOV) pemasar bisa melihat berbagai pelaporan keuangan
yang disyaratkan melalui database EDGAR. EDGAR adalah sistem Electronic Data Gathering, Retrieval and Analysis.
Bab3 No. 6
6.Bagaimana penyebaran intelijen bisnis dapat dibuat efisien?
Jawab:
Penyebaran intelejen dapat dibuat efisien dengan menyiapkan profil intelejen untuk tiap pemakai, yang menjelaskan dalam bentuk kode topik-topik intelijen yang ingin dipantau pemakai. Profil ini disimpan dalam komputer, dan ketika datang sepotong intelijen yang cocok dengan profil tersebut, intelijen itu tersedia bagi pemakai.
Jawab:
Penyebaran intelejen dapat dibuat efisien dengan menyiapkan profil intelejen untuk tiap pemakai, yang menjelaskan dalam bentuk kode topik-topik intelijen yang ingin dipantau pemakai. Profil ini disimpan dalam komputer, dan ketika datang sepotong intelijen yang cocok dengan profil tersebut, intelijen itu tersedia bagi pemakai.
Bab3 No. 5
5.Bedakah antara data primer dan data sekunder.
Jawab:
-Data primer: Data yang dikumpulkan oleh perusahaan
Contoh: periset pemasaran perusahaan melakukan survei pelanggan
-Data sekunder: Data yang dikumpulkan oleh orang lain dan disediakan untuk perusahaan
Contoh: data sekunder tersedia dalam bentuk database komersial yang disediakan oleh jasa database dengan bayaran
Jawab:
-Data primer: Data yang dikumpulkan oleh perusahaan
Contoh: periset pemasaran perusahaan melakukan survei pelanggan
-Data sekunder: Data yang dikumpulkan oleh orang lain dan disediakan untuk perusahaan
Contoh: data sekunder tersedia dalam bentuk database komersial yang disediakan oleh jasa database dengan bayaran
Bab3 No. 4
4.Apakah istilah intelijen kompetitif dan intelijen bisnis memiliki arti yang sama?
Jawab:
Beda,karena:
- Intelejen kompetitif adalah suatu aplikasi yang dikhususkan untuk mengumpulkan informasi Tentang pesaing perusahaan
- intelijen bisnis adalah mencakup informasi di semua elemen lingkungan
Jawab:
Beda,karena:
- Intelejen kompetitif adalah suatu aplikasi yang dikhususkan untuk mengumpulkan informasi Tentang pesaing perusahaan
- intelijen bisnis adalah mencakup informasi di semua elemen lingkungan
Bab3 No. 3
3.Apa nama yang digunakan untuk informasi yang menjelaskan elemen-elemen lingkungan perusahaan?
Jawab:
Intelijen Bisnis
Jawab:
Intelijen Bisnis
Bab3 No. 2
2.Apa yang menghalangi lebih banyak perusahaan untuk ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan elektronik?
Jawab:
- biaya tinggi
- masalah keamanan
- perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia
Jawab:
- biaya tinggi
- masalah keamanan
- perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia
Bab3 No. 1
1.Misalkan perusahaan-perusahaan tidak mencapai perdagangan melalui jaringan elektronik dalam arti terluasnya, yang mana dari delapan elemen lingkungan yang paling sering disertakan?
Jawab:
Pemasok,pemegang saham dan pemilik,serikat buruh,masyarakat keuangandan masyarakat global
Jawab:
Pemasok,pemegang saham dan pemilik,serikat buruh,masyarakat keuangandan masyarakat global
Bab1 No. 13
13. Apakah mekanisme pengendalian dari suatu perusahaan?
Jawab :
Mekanisme pengendaliannya adalah manajemen perusahaan,tujuannya adalah sasaran-sasaran yang ingin dicapai perusahaan dan lingkaran umpan baliknya adalah arus informasi kepada manajemen maupun dari manajemen.
Jawab :
Mekanisme pengendaliannya adalah manajemen perusahaan,tujuannya adalah sasaran-sasaran yang ingin dicapai perusahaan dan lingkaran umpan baliknya adalah arus informasi kepada manajemen maupun dari manajemen.
Bab1 No. 12
12. Dapatkah anda menyebutkan suatu perusahaan yang tidak mengubah input menjadi output? Jika ada, jelaskan.
Jawab:
Tidak ada, karena pada prinsipnya sebuah perusahaan apapun jenis usaha dan badan hukumnya mengubah sebuah input berupa data-data tentang hasil penjualan/kegiatan uasahanya yang diolah untuk menjadi sebuah output atau informasi berupa laporan yang berisi tentang keuntungan sehingga perusahaan tersebut mengetahui bagaimana perkembangan perusahaan tersebut.
Jawab:
Tidak ada, karena pada prinsipnya sebuah perusahaan apapun jenis usaha dan badan hukumnya mengubah sebuah input berupa data-data tentang hasil penjualan/kegiatan uasahanya yang diolah untuk menjadi sebuah output atau informasi berupa laporan yang berisi tentang keuntungan sehingga perusahaan tersebut mengetahui bagaimana perkembangan perusahaan tersebut.
Bab1 No. 11
11. Daftarkan elemen-elemen yang terdapat dalam suatu sistem lingkaran tertutup. Berikan tanda bintang disebelah elemen - elemen yang juga terdapat dalam suatu sistem lingkaran terbuka?
Jawab:
elemen-elemen yang terdapat dalam suatu sistem lingkaran tertutup adalah :
a.elemen tujuan
b.elemen mekanisme pengendalian
c.elemen lingkaran umpan balik
d.sedangkan elemen-elemen yang terdapat dalam sistem lingkaran terbuka adalah :
e.elemen input*
f.elemen transformasi*
g.elemen output
Jawab:
elemen-elemen yang terdapat dalam suatu sistem lingkaran tertutup adalah :
a.elemen tujuan
b.elemen mekanisme pengendalian
c.elemen lingkaran umpan balik
d.sedangkan elemen-elemen yang terdapat dalam sistem lingkaran terbuka adalah :
e.elemen input*
f.elemen transformasi*
g.elemen output
Bab1 No. 10
10.Suatu iklan alat pencukur dengan pisau ganda yang dapat diganti menyatakan dirinya sebagai suatu system mencukur.Apakah alat pencukur tersebut benar-benar suatu system?Apa saja elemen-elemen nya?
Jawab :
Iya, Alat pencukur tersebut merupakan suatu system.Elemen-elemennya yaitu: Sumber daya input adalah pisau,yang diubah menjadi barang jadi atau alat pencukur dengan melalui proses
Mekanisme pengendaliannya adalah pisau ganda yang dapat diganti,Tujuannya adalah sasaran yang ingin dicapai yaitu mencukur lebih mudah dan cepat.
Jawab :
Iya, Alat pencukur tersebut merupakan suatu system.Elemen-elemennya yaitu: Sumber daya input adalah pisau,yang diubah menjadi barang jadi atau alat pencukur dengan melalui proses
Mekanisme pengendaliannya adalah pisau ganda yang dapat diganti,Tujuannya adalah sasaran yang ingin dicapai yaitu mencukur lebih mudah dan cepat.
Bab1 No. 9
9. Jelaskan perbedaan antara pemecahan masalah dan pengambilan keputusan ?
Jawab:
Kita mendefinisikan pemecahan masalah (problem solving) sebagai semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu permasalahan.
Masalah biasanya dianggap sebagai sesuatu yang selalu buruk, karena sangat sedikit yang menganggap masalah sebagai sesuatu untuk meraih kesempatan. Kita menyatukan usaha meraih kesempatan kedalam pemecahan masalah dengan mendefinisikan masalah secara negatif sebagai suatu kondisi atau kejadian yang berbahaya atau mungkin membahayakan suatu perusahaan, atau secara negatif sebagai sesuatu yang menguntungkan atau mungkin menguntungkan. Hasil dari aktivitas pemecahan masalah adalah solusi.
Selama proses pemecahan masalah, manajer terlibat dalam pengambilan keputusan (decision making), yaitu tindakan memilih dari berbagai alternatif tindakan. Keputusan adalah suatu tindakan tertentu yang telah dipilih. Umumnya proses memecahkan suatu permasalahan tunggal memerlukan banyak keputusan.
Jawab:
Kita mendefinisikan pemecahan masalah (problem solving) sebagai semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu permasalahan.
Masalah biasanya dianggap sebagai sesuatu yang selalu buruk, karena sangat sedikit yang menganggap masalah sebagai sesuatu untuk meraih kesempatan. Kita menyatukan usaha meraih kesempatan kedalam pemecahan masalah dengan mendefinisikan masalah secara negatif sebagai suatu kondisi atau kejadian yang berbahaya atau mungkin membahayakan suatu perusahaan, atau secara negatif sebagai sesuatu yang menguntungkan atau mungkin menguntungkan. Hasil dari aktivitas pemecahan masalah adalah solusi.
Selama proses pemecahan masalah, manajer terlibat dalam pengambilan keputusan (decision making), yaitu tindakan memilih dari berbagai alternatif tindakan. Keputusan adalah suatu tindakan tertentu yang telah dipilih. Umumnya proses memecahkan suatu permasalahan tunggal memerlukan banyak keputusan.
Bab1 No. 8
8. Buku ini menyebutkan dua keahlian dasar yang harus dimiliki seorang manajer. Apakah itu?
Jawab :
1. Keahlian Komunikasi
Manajer menerima dan mengirimkan informasi dalam bentuk lisan atau tulisan
2. Keahlian Pemecahan Masalah
Semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu permasalahan
Jawab :
1. Keahlian Komunikasi
Manajer menerima dan mengirimkan informasi dalam bentuk lisan atau tulisan
2. Keahlian Pemecahan Masalah
Semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu permasalahan
Bab1 No. 7
7. Apa saja tiga kelompok peran manajerial yang Mintzberg nyatakan?
Jawab :
1. Peran Antar Pribadi (Interpersonal Roles)
- Figurehead Manajer melaksanakan tugas-tugas seremonial, seperti mendampingi pejabat yang berkunjung meninjau fasilitas.
- Leader Manajer memelihara unit dengan mempekerjakan dan melatih staf serta menyediakan motivasi dan dorongan.
- Liaison Manajer menjalin hubungan dengan orang-orang diluar unit manajer tersebut. rekan kerja dan lainnya dilingkungannya dengan tujuan menyelesaikan masalah-masalah bisnis.
2. Peran Informasi (Informational Roles)
- Monitor Manajer secara tetap mencari informasi mengenai kinerja unit. indera manajermengamati aktivitas intern unit dan lingkungannya
- Disseminator Manajer meneruskan informasi yang berharga kepada orang lain di dalamunitnya.
- Spokesperson Manajer meneruskan informasi yang berharga kepada orang-orangdiluar unit-pimpinan dan orang-orang dilingkungannya.
3. Peran Keputusan (Decisional Roles)
- Entrepreneur Manajer membuat perbaikan-perbaikan yang cukup permanen pada unit,seperti mengubah struktur organisasi
- Disturbance handler Manajer bereaksi pada kejadian tidak terduga, seperti devaluasi dolar di negara asing yang menjadi tempat operasi perusahaannya
- Resource Allocator Manajer mengendalikan pengeluaran unitnya, menentukan unit bawahan mana yang mendapatkan sumber daya
- Negatiator Manajer menengahi perselisihan baik didalam unitnya maupun antara unit dan lingkungannya.
Jawab :
1. Peran Antar Pribadi (Interpersonal Roles)
- Figurehead Manajer melaksanakan tugas-tugas seremonial, seperti mendampingi pejabat yang berkunjung meninjau fasilitas.
- Leader Manajer memelihara unit dengan mempekerjakan dan melatih staf serta menyediakan motivasi dan dorongan.
- Liaison Manajer menjalin hubungan dengan orang-orang diluar unit manajer tersebut. rekan kerja dan lainnya dilingkungannya dengan tujuan menyelesaikan masalah-masalah bisnis.
2. Peran Informasi (Informational Roles)
- Monitor Manajer secara tetap mencari informasi mengenai kinerja unit. indera manajermengamati aktivitas intern unit dan lingkungannya
- Disseminator Manajer meneruskan informasi yang berharga kepada orang lain di dalamunitnya.
- Spokesperson Manajer meneruskan informasi yang berharga kepada orang-orangdiluar unit-pimpinan dan orang-orang dilingkungannya.
3. Peran Keputusan (Decisional Roles)
- Entrepreneur Manajer membuat perbaikan-perbaikan yang cukup permanen pada unit,seperti mengubah struktur organisasi
- Disturbance handler Manajer bereaksi pada kejadian tidak terduga, seperti devaluasi dolar di negara asing yang menjadi tempat operasi perusahaannya
- Resource Allocator Manajer mengendalikan pengeluaran unitnya, menentukan unit bawahan mana yang mendapatkan sumber daya
- Negatiator Manajer menengahi perselisihan baik didalam unitnya maupun antara unit dan lingkungannya.
Bab1 No. 6
6. Apakah perbedaan antara area bisnis dengan fungsi manajemen?
Jawab:
Area bisnis merupakan tempat berbagai sumber daya dipisahkan menurut pekerjaan yang dilakukan. Sedangkan Fungsi manajemen merupakan peranan yang harus dilakukan oleh manajemen seperti planning, organize, menyusun staf, direct, dan control.
Jawab:
Area bisnis merupakan tempat berbagai sumber daya dipisahkan menurut pekerjaan yang dilakukan. Sedangkan Fungsi manajemen merupakan peranan yang harus dilakukan oleh manajemen seperti planning, organize, menyusun staf, direct, dan control.
Bab1 No. 5
5. Apa saja tiga tingkat Manajemen?
Jawab:
1) Tingkat Perencanaan Strategis
2) Tingkat Pengendalian Manajemen
3) Tingkat Pengendalian Operasional
Jawab:
1) Tingkat Perencanaan Strategis
2) Tingkat Pengendalian Manajemen
3) Tingkat Pengendalian Operasional
Bab1 No. 4
4.Apa saja tiga golongan pemakai komputer?
Jawab:
*Manajer
*Non-manajer
*Orang-orang dan organisasi-organisasi dalam lingkungan perusahaan
Jawab:
*Manajer
*Non-manajer
*Orang-orang dan organisasi-organisasi dalam lingkungan perusahaan
Bab1 No. 3
3.Aplikasi computer apakah yang pertama menyadari kebutuhan manajer?
Jawab: Aplikasi yang menggunakan computer sebagai suatu sistem informasi manajemen(SIM),karena para manajer memerlukan informasi untuk pemecahan masalah.
Jawab: Aplikasi yang menggunakan computer sebagai suatu sistem informasi manajemen(SIM),karena para manajer memerlukan informasi untuk pemecahan masalah.
Bab1 No. 2
2.Daftarkanlah langkah-langkah yang diambil manajer dalam mengelola informasi.
Jawab:
Memperoleh informasi. Memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna.
Menggunakannya seefektif mungkin. Memastikan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat dimanfaatkan.
Membuangnya pada saat yang tepat. Membuang informasi yang tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan informasi yang mutakhir dan akurat.
Jawab:
Memperoleh informasi. Memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna.
Menggunakannya seefektif mungkin. Memastikan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat dimanfaatkan.
Membuangnya pada saat yang tepat. Membuang informasi yang tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan informasi yang mutakhir dan akurat.
Bab1 No. 1
1.Daftarkan langkah-langkah yang diambil manajer dalam mengelola sumber daya fisik.
Jawab:
Sumber daya diperoleh dan disusun agar siap digunakan. Dimana sering dalam proses penyusunan dilakukan suatu proses perubahan seperti pelatihan pegawai.
Setelah disusun, sumber daya ini dimaksimalkan penggunaannya. Dimana diminimalkan waktu yang terbuang dan menjaga agar berfungsi pada efisiensi puncak.
Dan mengganti sumber daya ini pada saat masa kritis. Dimana penggantian dilakukan sebelum sumber daya usang atau menjadi tidak efisien.
Jawab:
Sumber daya diperoleh dan disusun agar siap digunakan. Dimana sering dalam proses penyusunan dilakukan suatu proses perubahan seperti pelatihan pegawai.
Setelah disusun, sumber daya ini dimaksimalkan penggunaannya. Dimana diminimalkan waktu yang terbuang dan menjaga agar berfungsi pada efisiensi puncak.
Dan mengganti sumber daya ini pada saat masa kritis. Dimana penggantian dilakukan sebelum sumber daya usang atau menjadi tidak efisien.
Selasa, 18 September 2007
Bab2 No. 17
17. Ditempatkan dimanakah sumber daya informasi yang merupakan subyek dari rencana strategis sumber daya informasi?
Jawab:
Ditempatkan pada manajemen tingkat atas untuk menentukan strategi-strategi dalam pencapaian tujuan dan rencana strategi sumber daya informasi merinci bagaimana area-area tersebut akan mendukung perusahaan pada saat perusahaan bekerja menuju tujuan strategisnya.
Jawab:
Ditempatkan pada manajemen tingkat atas untuk menentukan strategi-strategi dalam pencapaian tujuan dan rencana strategi sumber daya informasi merinci bagaimana area-area tersebut akan mendukung perusahaan pada saat perusahaan bekerja menuju tujuan strategisnya.
Bab2 No. 16
16. Jika manajer puncak dalam area jasa informasi memiliki gelar CIO, apakah ini berarti bahwa perusahaan mempraktekkan IRM? Jelaskan
Jawab:
Iya, karena CIO merupakan manajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumbar daya informasi tetapi juga berbagai area lain dari operasi perusahaan. Di mana CIO adalah bagian dari IRM.sumber daya informasi perusahaan mencakup lebih dari sekedar informasi. Sumber daya tersebut mencakup pula perangkat keras, fasilitas, perangkat lunak, data, para spesialis informasi dan pemakai .sumber daya yang ditempatkan dalam jasa informasi dikelolah oleh CIO. Konsep CIO mengakui manajer jasa informasi sebagai seorang eksekutif sumber daya informasi yang terletak di luar jasa informasi dikelola oleh para manajer area pemakai.
Jawab:
Iya, karena CIO merupakan manajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumbar daya informasi tetapi juga berbagai area lain dari operasi perusahaan. Di mana CIO adalah bagian dari IRM.sumber daya informasi perusahaan mencakup lebih dari sekedar informasi. Sumber daya tersebut mencakup pula perangkat keras, fasilitas, perangkat lunak, data, para spesialis informasi dan pemakai .sumber daya yang ditempatkan dalam jasa informasi dikelolah oleh CIO. Konsep CIO mengakui manajer jasa informasi sebagai seorang eksekutif sumber daya informasi yang terletak di luar jasa informasi dikelola oleh para manajer area pemakai.
Bab2 No. 15
15. Bagaimana suatu penelitian pada bagan organisasi perusahaan dapat memberikan petunjuk bahwa perusahaan sedang berusaha mencapai IRM?
Jawab:
Pada saat kondisi-kondisi IRM / bagan organisasai perusahaan yang diperlukan tersebut tidak berada terpisah tetapi bekerja sama secara terkoordinasi antara tingkat-tingkat manajemen.
Jawab:
Pada saat kondisi-kondisi IRM / bagan organisasai perusahaan yang diperlukan tersebut tidak berada terpisah tetapi bekerja sama secara terkoordinasi antara tingkat-tingkat manajemen.
Bab2 No. 14
14. Apakah manfaat utama EUC ? Apakah resiko utamanya ? Bagaimana resiko ini dapat dikurangi ?
Jawab:
EUC memberikan manfaat bagi perusahaan dalam 2 cara utama :
1. EUC menyeimbangkan kemampuan pemgembang dgn tantangan system.
2. EUC menghilangkan atau mengurangi kesenjangan komunikasi antara pemakai dan spesalis informasi.
Resiko utama EUC, yaitu :
• Sistem yg buruk sasarannya
• Sistem yg buruk rancangan dan dokumentasinya
• Penggunaan sumber daya informasi yg tidak efisien
• Hilangnya integritas data
• Hilangnya keamanan
• Hilangnya pengendalian
Resiko tersebut dapat dikurangi dengan cara menyeimbangkan kemampuan dan tantangan yaitu :
Pemindahan beban kerja dgn cara membebaskan para spesialis utk berkonsentrasi pada system yg rumit sehingga mereka dapat bekerja lebih baik pada area- area organisasi tersebut.
Dengan mengurangi kesenjangan komunikasi yaitu : kesulitan komunikasi antara pemakai dan para spesialis yg menganggu pengembangan system komputer. Pemakai mengerti area permasalahan tetapi tidak mengerti teknologi computer sedangkan spesialis adalah pakar yang mengerti teknologi computer tetapi ia tdk mengerti area permasalahan
Jawab:
EUC memberikan manfaat bagi perusahaan dalam 2 cara utama :
1. EUC menyeimbangkan kemampuan pemgembang dgn tantangan system.
2. EUC menghilangkan atau mengurangi kesenjangan komunikasi antara pemakai dan spesalis informasi.
Resiko utama EUC, yaitu :
• Sistem yg buruk sasarannya
• Sistem yg buruk rancangan dan dokumentasinya
• Penggunaan sumber daya informasi yg tidak efisien
• Hilangnya integritas data
• Hilangnya keamanan
• Hilangnya pengendalian
Resiko tersebut dapat dikurangi dengan cara menyeimbangkan kemampuan dan tantangan yaitu :
Pemindahan beban kerja dgn cara membebaskan para spesialis utk berkonsentrasi pada system yg rumit sehingga mereka dapat bekerja lebih baik pada area- area organisasi tersebut.
Dengan mengurangi kesenjangan komunikasi yaitu : kesulitan komunikasi antara pemakai dan para spesialis yg menganggu pengembangan system komputer. Pemakai mengerti area permasalahan tetapi tidak mengerti teknologi computer sedangkan spesialis adalah pakar yang mengerti teknologi computer tetapi ia tdk mengerti area permasalahan
Bab2 No. 13
13. Apa sajakah empat kelompok pemakai terakhir?
Jawab:
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT MENU (MENU-LEVELEND USERS)
Sebagian pemakai akhir tidak mampu menciptakan perangkat lunak mereka sendiri, tetapi dapat berkominikasi dengan perangkat lunak jadi(prewritten software) dengan menggunakan menu-menu seperti yang ditampilkan oleh perangkat lunak berbasisWindows dan Mac.
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT PERINTAH (COMMAND-LEVEL END USERS)
Sebagaian pemaki akhir memiliki kemampuan mengunakan perangkat lunak jadi yang lebih dari sekedar memilih menu. Para pemakai akhir ini dapat menggunakan bahasa perintah dari perangkat lunak untuk melaksanakan operasi aritmatika dan logika pada data.Contohnya, Pemakai Microsoft Exel dapat menggunakan perintah- perintah khusus untuk menyelesaikan proses yang tidak mungkin dilakukan melalui penggunaan menu.
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT PERINTAH (END USERS PROGRAMMERS)
Sebagian pemakai akhir dapat menggunakan bahasa bahasa pemrograman seperti HTML, Visual Basis, atau Javascript, dann mereka dapat menggembangkan program-program yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka sendiri.
• PERSONAL PENDUKUNG FUNGSIONAL(FUNCTIONAL SUPPORT PERSONNEL)
Di sejumlah perusahaan spesialis informasi adalah anggota dari unit-unit fungsional, bukannya unit jasa informasi. Personil pendukung fungsional ini adalah spesialis informasi dalam arti sesungguhnya, terutama mereka berdedikasi pada area pemakai tertentu dan melapor pada manajer unit bisnis mereka.
Jawab:
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT MENU (MENU-LEVELEND USERS)
Sebagian pemakai akhir tidak mampu menciptakan perangkat lunak mereka sendiri, tetapi dapat berkominikasi dengan perangkat lunak jadi(prewritten software) dengan menggunakan menu-menu seperti yang ditampilkan oleh perangkat lunak berbasisWindows dan Mac.
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT PERINTAH (COMMAND-LEVEL END USERS)
Sebagaian pemaki akhir memiliki kemampuan mengunakan perangkat lunak jadi yang lebih dari sekedar memilih menu. Para pemakai akhir ini dapat menggunakan bahasa perintah dari perangkat lunak untuk melaksanakan operasi aritmatika dan logika pada data.Contohnya, Pemakai Microsoft Exel dapat menggunakan perintah- perintah khusus untuk menyelesaikan proses yang tidak mungkin dilakukan melalui penggunaan menu.
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT PERINTAH (END USERS PROGRAMMERS)
Sebagian pemakai akhir dapat menggunakan bahasa bahasa pemrograman seperti HTML, Visual Basis, atau Javascript, dann mereka dapat menggembangkan program-program yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka sendiri.
• PERSONAL PENDUKUNG FUNGSIONAL(FUNCTIONAL SUPPORT PERSONNEL)
Di sejumlah perusahaan spesialis informasi adalah anggota dari unit-unit fungsional, bukannya unit jasa informasi. Personil pendukung fungsional ini adalah spesialis informasi dalam arti sesungguhnya, terutama mereka berdedikasi pada area pemakai tertentu dan melapor pada manajer unit bisnis mereka.
Bab2 No. 12
12. Apakah dua elemen yang harus disertakan dalam suatu rencana strategis sumber daya informasi?
Jawab:
• Input
• Output
Jawab:
• Input
• Output
Bab2 No. 11
11. Sebutkan satu kelemahan utama dari transformasi kumpulan strategi?
Jawab:
Kelemahan utama dari transformasi kumpulan strategi adalah kenyataan bahwa area – area fungsional tidak selalu memiliki sumber daya untuk menjamin tercapainya tujuan strategis perusahaan.
Jawab:
Kelemahan utama dari transformasi kumpulan strategi adalah kenyataan bahwa area – area fungsional tidak selalu memiliki sumber daya untuk menjamin tercapainya tujuan strategis perusahaan.
Bab2 No. 10
10. Apakah manajemen informasi menjadi bertambah atau berkurang rumit selama decade terakhir ? Jelaskan!
Jawab:
Bertambah, karena pada 10 thn pertama era computer, semua sumber daya informasi ditempatkan terpusat di dalam unit jasa informasi perusahaan. Mulai dari pemasangan terminal keyboard di pertengahan tahun 1960-an, berlanjut dengan pnyebaran computer mikro di tahun 1980-an. Semakin banyak perangkat keras ditempatkan di luar unit jasa informasi. Semakin banyak sumber daya informasi yang di peroleh seluruh perusahaan, maka tugas manajemen sumber daya informasi menjadi lebih rumit.
Jawab:
Bertambah, karena pada 10 thn pertama era computer, semua sumber daya informasi ditempatkan terpusat di dalam unit jasa informasi perusahaan. Mulai dari pemasangan terminal keyboard di pertengahan tahun 1960-an, berlanjut dengan pnyebaran computer mikro di tahun 1980-an. Semakin banyak perangkat keras ditempatkan di luar unit jasa informasi. Semakin banyak sumber daya informasi yang di peroleh seluruh perusahaan, maka tugas manajemen sumber daya informasi menjadi lebih rumit.
Bab2 No. 9
9. Dapatkah kesarjanaan dalam administrasi bisnis membantu seorang CIO? Jelaskan!
Jawab:
Iya, dapat. Karena melalui seorang CIO yang memiliki gelar/kesarjanaan dalam administrasi bisnis maka setidak-tidaknya ia telah memiliki ilmu/pengetahuan yang mendukung bisnisnya. Hal tersebut merupakan sumber daya informasi yang dibutuhkan olehnya, dalam hal pertimbangan serta pengambilan keputusan kerja CIO tersebut dengan pekerjaannya.
Jawab:
Iya, dapat. Karena melalui seorang CIO yang memiliki gelar/kesarjanaan dalam administrasi bisnis maka setidak-tidaknya ia telah memiliki ilmu/pengetahuan yang mendukung bisnisnya. Hal tersebut merupakan sumber daya informasi yang dibutuhkan olehnya, dalam hal pertimbangan serta pengambilan keputusan kerja CIO tersebut dengan pekerjaannya.
Bab2 No. 8
8. Dapatkah seorang manajer menjadi seorang CIO, walaupun ia tidak memiliki gelar itu ? jelaskan alasan anda.
Jawab:
Dapat, karena konsep CIO mengakui manajer jasa informasi sebagai seorang eksekutif sumber daya informasi yang terletak diluar jasa informasi yang dikelolah oleh para manajer area pemakai. Dan semua manajer harus membuat rencana, dan eksekutif terlibat dalam perencanaan srategis jangka panjang.
Jawab:
Dapat, karena konsep CIO mengakui manajer jasa informasi sebagai seorang eksekutif sumber daya informasi yang terletak diluar jasa informasi yang dikelolah oleh para manajer area pemakai. Dan semua manajer harus membuat rencana, dan eksekutif terlibat dalam perencanaan srategis jangka panjang.
Bab2 No. 7
7. Daftarkan 7 jenis sumber daya informasi. Berikan tanda bintang pada sumber daya yang selalu ditempatkan dalam jasa informasi !
Jawab:
1. Perangkat keras komputer
2. Perangkat lunak computer
3. Spesalis informasi
4. Pemakai
5. Fasilitas
6. Database *
7. Informasi *
Jawab:
1. Perangkat keras komputer
2. Perangkat lunak computer
3. Spesalis informasi
4. Pemakai
5. Fasilitas
6. Database *
7. Informasi *
Bab2 No. 6
6. Apakah sistem nilai ?
Jawab:
Sistem Nilai adalah sistem yang dibentuk oleh para manajer agar mencapai keunggulan kompetitif tambahan dengan mengaitkan rantai nilai mereka dengan rantai nilai pemasok, para anggota saluran dan pelanggan.
Jawab:
Sistem Nilai adalah sistem yang dibentuk oleh para manajer agar mencapai keunggulan kompetitif tambahan dengan mengaitkan rantai nilai mereka dengan rantai nilai pemasok, para anggota saluran dan pelanggan.
Bab2 No. 5
5. Apakah rantai nilai itu?
Jawab:
Rantai nilai terdiri atas aktivitas nilai utama dan aktivitas nilai pendukung yang diintegrasikan oleh beberapa kaitan. Aktivitas nilai utama mencakup logistic masuk yang memperoleh bahan baku dan pasokan dari pemasok, operasi perusahaan itu yang mengubah bahan baku menjadi barang jadi, logistic keluar yang mengangkut barang ke pelanggan, operasi pemasaran dan penjualan yang mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mendapatkan pesanan, serta kegiatan pelayanan yang memelihara hubungan baik dengan pelanggan setelah penjualan. Aktivitas nilai pendukung mencakup infrastruktur perusahaan - pengaturan organisasional yang mempengauhi semua aktivitas utama secara umum. Selain itu ada tiga aktivitas yang dapat mempengaruhi aktivitas utama secara sendiri-sendiri atau dalam kombinasi tertentu. Manajemen sumber daya manusia terdiri dari semua aktivitas yang berhubungan dengan pengelolaan personil perusahaan, termasuk fungsi-fungsi yang dilaksanakan para manajer dan peran yang mereka mainkan. Pengembangan teknologi mencakup semua aktivitas yang melibatakan teknologi, termasuk penerapan teknologi tersebut secara efektif. Pengembangan system informasi berbasis computer adalah contohnya. Pemerolehan (procurement) berhubungan dengan aktivitas mendapatkan sumber daya seperti material dan mesin yang digunakan oleh aktivitas-aktivitas utama. Departemen pembelian perusahaan melaksanakan banyak aktivitas perolehan ini.
Jawab:
Rantai nilai terdiri atas aktivitas nilai utama dan aktivitas nilai pendukung yang diintegrasikan oleh beberapa kaitan. Aktivitas nilai utama mencakup logistic masuk yang memperoleh bahan baku dan pasokan dari pemasok, operasi perusahaan itu yang mengubah bahan baku menjadi barang jadi, logistic keluar yang mengangkut barang ke pelanggan, operasi pemasaran dan penjualan yang mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mendapatkan pesanan, serta kegiatan pelayanan yang memelihara hubungan baik dengan pelanggan setelah penjualan. Aktivitas nilai pendukung mencakup infrastruktur perusahaan - pengaturan organisasional yang mempengauhi semua aktivitas utama secara umum. Selain itu ada tiga aktivitas yang dapat mempengaruhi aktivitas utama secara sendiri-sendiri atau dalam kombinasi tertentu. Manajemen sumber daya manusia terdiri dari semua aktivitas yang berhubungan dengan pengelolaan personil perusahaan, termasuk fungsi-fungsi yang dilaksanakan para manajer dan peran yang mereka mainkan. Pengembangan teknologi mencakup semua aktivitas yang melibatakan teknologi, termasuk penerapan teknologi tersebut secara efektif. Pengembangan system informasi berbasis computer adalah contohnya. Pemerolehan (procurement) berhubungan dengan aktivitas mendapatkan sumber daya seperti material dan mesin yang digunakan oleh aktivitas-aktivitas utama. Departemen pembelian perusahaan melaksanakan banyak aktivitas perolehan ini.
Bab2 No. 4
4. Apa saja aktivitas nilai utama Porter? Apa saja aktivitas nilai pendukungnya?
Jawab:
• Aktivitas nilai utama (primary value activities) adalah aktivitas yang berhubungan dengan produksi dan penawaran nilai yang lebih besar kepada pelanggan daripada yang dilakukan pesaing. Nilai dapat dihasilkan dengan menyerahkan produk dan jasa ke pelanggan serta dengan menyediakan dukungan setelah penjualan.
Aktivitas utama:
Aktivitas manufaktur
Aktivitas penjualan
• Aktivitas nilai pendukung (support value activities) adalah aktivitas yang menyediakan input dan infrastruktur yang memungkinkan aktivitas utama berlangsung.
Aktivitas pendukung:
Departemen hubungan pemegang saham
Kelompok riset pemasaran
Departemen akuntansi
Jawab:
• Aktivitas nilai utama (primary value activities) adalah aktivitas yang berhubungan dengan produksi dan penawaran nilai yang lebih besar kepada pelanggan daripada yang dilakukan pesaing. Nilai dapat dihasilkan dengan menyerahkan produk dan jasa ke pelanggan serta dengan menyediakan dukungan setelah penjualan.
Aktivitas utama:
Aktivitas manufaktur
Aktivitas penjualan
• Aktivitas nilai pendukung (support value activities) adalah aktivitas yang menyediakan input dan infrastruktur yang memungkinkan aktivitas utama berlangsung.
Aktivitas pendukung:
Departemen hubungan pemegang saham
Kelompok riset pemasaran
Departemen akuntansi
Bab2 No. 3
3. Apakah marjin itu, dan apa hubungannya dengan keunggulan kompetitif?
Jawab:
Margin adalah nilai produk dan jasa perusahaan, seperti yang diyakini oleh pelanggan perusahaan itu, dikurangi biaya-biayanya.
Suatu perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif dengan memproduksi suatu margin yang lebih besar daripada pesaingnya.
Jawab:
Margin adalah nilai produk dan jasa perusahaan, seperti yang diyakini oleh pelanggan perusahaan itu, dikurangi biaya-biayanya.
Suatu perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif dengan memproduksi suatu margin yang lebih besar daripada pesaingnya.
Bab2 No. 2
2. Apa sajakah delapan elemen lingkungan ?
Jawab:
Pemasok ; menyediakan material, mesin, jasa dan informasi yang digunakan oleh perusahaan untuk memproduksi barang dan jasanya.
Pelanggan ; barang jasa ini dipasarkan kepada para pelanggan perusahaan, yang mencakup pemakai saat ini dan calon pemakai.
Serikat Pekerja ; organisasi bagi tenaga kerja terampil maupun tenaga tidak terampil.
Masyarakat keuangan ; terdiri dari lembaga-lembaga yang mempengaruhi sumber daya uang yang tersedia bagi perusahaan.
Contohnya meliputi bank dan lembaga peminjaman lainnya, serta perusahaan- perusahaan investasi.
Pemegang saham atau pemilik ; orang-orang yang menanamkan modal di perusahaan dan mewakili tingkat manajemen tertinggi.
Pesaing ; mencakup semua organisasi yang bersaing dengan perusahaan dipasaran.
Pemerintah ; pada tingkat pusat, daerah, dan local, memberikan batasan-batasan dalam bentuk undang-undang dan peraturan, tetapi juga memberikan bantuan dalam bentuk pembelian, informasi dan dana.
Masyarakat global ; wilayah geografis tempat perusahaan melaksanakan operasinya. Perusahaan menunjukkan tanggung jawabnya pada masyarakat global dengan memperhatikan lingkungan alam, menyediakan produk dan jasa yang meningkatkan kualitas hidup dan beroperasi secara etis.
Jawab:
Pemasok ; menyediakan material, mesin, jasa dan informasi yang digunakan oleh perusahaan untuk memproduksi barang dan jasanya.
Pelanggan ; barang jasa ini dipasarkan kepada para pelanggan perusahaan, yang mencakup pemakai saat ini dan calon pemakai.
Serikat Pekerja ; organisasi bagi tenaga kerja terampil maupun tenaga tidak terampil.
Masyarakat keuangan ; terdiri dari lembaga-lembaga yang mempengaruhi sumber daya uang yang tersedia bagi perusahaan.
Contohnya meliputi bank dan lembaga peminjaman lainnya, serta perusahaan- perusahaan investasi.
Pemegang saham atau pemilik ; orang-orang yang menanamkan modal di perusahaan dan mewakili tingkat manajemen tertinggi.
Pesaing ; mencakup semua organisasi yang bersaing dengan perusahaan dipasaran.
Pemerintah ; pada tingkat pusat, daerah, dan local, memberikan batasan-batasan dalam bentuk undang-undang dan peraturan, tetapi juga memberikan bantuan dalam bentuk pembelian, informasi dan dana.
Masyarakat global ; wilayah geografis tempat perusahaan melaksanakan operasinya. Perusahaan menunjukkan tanggung jawabnya pada masyarakat global dengan memperhatikan lingkungan alam, menyediakan produk dan jasa yang meningkatkan kualitas hidup dan beroperasi secara etis.
Bab2 No. 1
1. Apa yang menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya?
Jawab:
Yang menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya adalah sumber dayanya. Sumber daya disini maksudnya adalah sumber daya intern dan ekstern perusahaan.
Jawab:
Yang menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya adalah sumber dayanya. Sumber daya disini maksudnya adalah sumber daya intern dan ekstern perusahaan.
Langganan:
Postingan (Atom)