17.Apakah empat karakteristik yang diharapkan dari standar?
Jawab:
Empat karakteristik yang diharapkan dari standar adalah:
-Keadaan yang diharapkan
Apa yang harus dicapai oleh sistem
-Keadaan saat ini
Apa yang sedang dicapai oleh sistem
-Pemecahan masalah
Jika keadaan saaat ini dan keadaan yang diharapkan sama, tidak terdapat masalah dan manajer tidak mengambil tindakan.
Jika kedua keadaan itu berbeda, sejumlah masalah merupakan penyebabnya dan harus dipecahkan.
-Pemecahan alternatif
