13. Apa sajakah empat kelompok pemakai terakhir?
Jawab:
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT MENU (MENU-LEVELEND USERS)
Sebagian pemakai akhir tidak mampu menciptakan perangkat lunak mereka sendiri, tetapi dapat berkominikasi dengan perangkat lunak jadi(prewritten software) dengan menggunakan menu-menu seperti yang ditampilkan oleh perangkat lunak berbasisWindows dan Mac.
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT PERINTAH (COMMAND-LEVEL END USERS)
Sebagaian pemaki akhir memiliki kemampuan mengunakan perangkat lunak jadi yang lebih dari sekedar memilih menu. Para pemakai akhir ini dapat menggunakan bahasa perintah dari perangkat lunak untuk melaksanakan operasi aritmatika dan logika pada data.Contohnya, Pemakai Microsoft Exel dapat menggunakan perintah- perintah khusus untuk menyelesaikan proses yang tidak mungkin dilakukan melalui penggunaan menu.
• PEMAKAI AKHIR TINGKAT PERINTAH (END USERS PROGRAMMERS)
Sebagian pemakai akhir dapat menggunakan bahasa bahasa pemrograman seperti HTML, Visual Basis, atau Javascript, dann mereka dapat menggembangkan program-program yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka sendiri.
• PERSONAL PENDUKUNG FUNGSIONAL(FUNCTIONAL SUPPORT PERSONNEL)
Di sejumlah perusahaan spesialis informasi adalah anggota dari unit-unit fungsional, bukannya unit jasa informasi. Personil pendukung fungsional ini adalah spesialis informasi dalam arti sesungguhnya, terutama mereka berdedikasi pada area pemakai tertentu dan melapor pada manajer unit bisnis mereka.
